Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng as9f

1Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào do as9f cung cấp tại địa chỉ https://as9f.net, bạn đồng ý rằng mối quan hệ giữa bạn và as9f được điều chỉnh bởi bộ điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản"). Điều khoản này cấu thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") và nền tảng as9f ("Chúng tôi", "as9f").

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng chỉ duyệt trang, người đã đăng ký tài khoản và người đang thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều khoản này.

as9f có thể cập nhật Điều khoản này định kỳ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật được coi là chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản.

2Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của as9f, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (khác thiết bị, khác IP, khác họ tên).
• Tài khoản chỉ dành cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hay cho thuê.
• Bạn phải cư trú hoặc đang ở Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.

2.2 Xác minh danh tính

as9f có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD, selfie cầm giấy tờ và sao kê tài khoản ngân hàng. Thông tin xác minh chỉ được sử dụng cho mục đích này và bảo mật theo chính sách quyền riêng tư của as9f.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. as9f khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho as9f về việc tài khoản bị xâm phạm.

3Nạp tiền và Rút tiền

Mọi giao dịch tài chính tại as9f phải thực hiện qua các kênh chính thức được liệt kê trên nền tảng. as9f hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

3.1 Quy định nạp tiền

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ – trùng khớp với tên đăng ký tại as9f.
• as9f không nhận tiền mặt, chuyển khoản qua trung gian hay nguồn tài chính không xác định.
• Nếu phát hiện giao dịch có dấu hiệu gian lận, as9f có quyền tạm giữ số tiền và yêu cầu xác minh bổ sung.

3.2 Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• as9f không thu phí rút tiền. Mọi chi phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng/ví điện tử của bạn.
• Trong trường hợp điều tra gian lận, as9f có quyền tạm dừng xử lý rút tiền tối đa 72 giờ.

4Khuyến mãi và Bonus

as9f định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, hoàn trả thua lỗ và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm với điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Voucher.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của mỗi khuyến mãi được tính trên số tiền thưởng hoặc tổng (tiền nạp + thưởng), tùy chương trình cụ thể.
• Bonus không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng từ bonus sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút.
• as9f có quyền hủy bonus và tịch thu tiền thắng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi (ví dụ: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, dùng phần mềm tự động).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị.
• as9f có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn tôn trọng quyền lợi đã cam kết với thành viên đang tham gia.

5Quy tắc cá cược

Tất cả hoạt động cá cược tại as9f đều phải tuân thủ quy tắc trò chơi được công bố trên nền tảng. Kết quả của mọi trận đấu, ván chơi hoặc sự kiện được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp nội dung. Quyết định của as9f về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định cụ thể của từng môn.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, as9f áp dụng quy tắc hoàn tiền theo thông lệ quốc tế.
• as9f không chịu trách nhiệm với các lỗi kỹ thuật xảy ra phía nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. Trong trường hợp lỗi ảnh hưởng đến kết quả, as9f sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể.
• Các cược được thực hiện sau khi sự kiện đã kết thúc (late bet) do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.

6Hành vi bị cấm

as9f áp dụng chính sách không khoan nhượng với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho người dùng khác. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng as9f cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) có chủ đích để đảm bảo thắng vô điều kiện.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác của as9f.

Khi phát hiện vi phạm, as9f có quyền ngay lập tức: khóa tài khoản, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, từ chối mọi yêu cầu rút tiền và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

7Bảo mật và Quyền riêng tư

as9f cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả thành viên. Mọi dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của as9f – một tài liệu tách biệt và được tích hợp vào bộ điều khoản này bằng cách dẫn chiếu.

• as9f sử dụng mã hóa SSL/TLS cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên hệ thống riêng biệt với dữ liệu hành vi người dùng.
• as9f không bao giờ bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

8Chơi có trách nhiệm

as9f tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng giá trị đặt cược trong một phiên chơi.
• Tự khóa tài khoản: Tạm khóa từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của as9f để được tư vấn kịp thời và hoàn toàn bảo mật. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Giới hạn trách nhiệm

as9f cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• as9f không chịu trách nhiệm với tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm tài chính của as9f đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.
• as9f không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp nội dung trò chơi.

10Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@as9f.net. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

as9f có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, gian lận được xác minh, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11Thay đổi Điều khoản

as9f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang /terms-conditions kèm theo ngày cập nhật lần cuối. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

12Liên hệ và Khiếu nại

as9f luôn khuyến khích thành viên liên hệ trực tiếp khi có thắc mắc hoặc phát sinh tranh chấp. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

• Live chat: Trong ứng dụng – phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@as9f.net – phản hồi trong 24 giờ đối với ngày làm việc thường.

Đối với tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng, as9f và thành viên đồng ý ưu tiên giải quyết qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.